Рейтинг лучших виртуальных АТС. Рейтинг 2022 – 2023 года самых качественных АТС по лучшей цене

Mango Office - виртуальная телефония премиального уровня для бизнеса любого масштаба. Компания лидирует благодаря отличному сочетанию качества предоставляемых услуг в соответствии с самыми передовыми современными технологиями и стоимости обслуживания. Особенно привлекательные тарифы на услуги для среднего и крупного бизнеса.

Манго Офис -  одна из самых популярных АТС 2021 - 2022 - 2023 гг., занимают I место по доходам компании (по результатам независимой аналитики ТМТ Консалтинг) и II место по количеству всех подключенных клиентов к облачной сип телефонии. Третий год подряд Манго Офис занимает I место в 2023 г. в рейтинге CNews  (IT-маркетплейс) среди всех провайдеров ай-пи телефонии и ВАТС.   

Облачная АТС Mango Office дает возможность в кратчайшие сроки сформировать удаленную работу, сберегая все достоинства относительно скорости, качества связи и функционала. Это обеспечивает предприятиям наименьшее количество расходов, связанных с круглосуточным мониторингом результативности работников.

Для коллективной работы можно создать безлимитное количество профилей с учетными записями на фирменном облаке данной виртуальной АТС. Это дает возможность принимать участие как в аудио, так и в видеоконференциях во время проведения удаленных заседаний.

Объединение с CRM дает возможность пользоваться синхронизацией контактов с интерфейсом в автоматическом режиме из привычной системы CRM при дистанционном режиме работы.

Благодаря омниканальному контакт-центру результаты бизнеса вырастают от 30 до 150%. Абсолютно все точки касания с клиентом во всех мессенджерах, соцсетях, через звонки, обращения через форму на сайте и т.д. объединены в едином окне виртуальной АТС. VK, WhatsApp, Telegram, Авито, Viber, смс, звонки, различные формы заявок и проч. Клиент обращается к Вам по абсолютно любому удобному для него каналу общения, при этом ни одна из заявок не теряется, так как Вы будете отслеживать всю историю взаимодействия с клиентом в 1 контактном окне ВАТС Манго Офис. При этом сотруднику АТС максимально удобно и наиболее оперативно обрабатывать входящие заявки в режиме единого окна, не переключаясь между различными приложениями. 

Из основных функциональных возможностей этой виртуальной АТС стоит выделить:

» потоковую обработку обращений с перенаправлением, голосовым меню и возвратными вызовами;
» возможность использовать мобильные телефоны сотрудников как устройства ВАТС. Заявки от клиентов можно обрабатывать удаленно, находясь далеко от офиса, и даже без подключенного интернета, так как используется GSM-канал для передачи данных;
» снижение затрат на покупку и уход за оборудованием, так как Манго офис является крупнейшим поставщиком SIP-телефонов, Voip-шлюзов, сетевого оборудования и профессиональной гарнитуры, за счет чего предлагают хорошие персональные скидки на установку и настройку оборудования, а также предоставляют гарантию 2 года с круглосуточной поддержкой 24/7;
» защищенность, бесперебойность и стабильность соединения;
» обработку вызовов и их запись, а также мониторинг результативности и общения работников в автоматическом режиме;
» высокое качество как аудио, так и видеозвонков;
» закрытую, открытую, сотовую и корпоративную связь с обменном данными и демонстрацией экрана.

По ценам. Не самый бюджетный старт. Минимальный тариф начинается от 900 р. (до 10 звонков одновременно). Однако как и везде, здесь стоит говорить о таком соотношении как цена-качество. У Манго Офис в штате более 200 программистов, 8 команд по разработке ПО, собственные сервера. Именно Манго является "законодателем новых технологических решений" в мире облачной телефонии в РФ. Расширенный тариф до 50 входящих за 2000 р./мес. И максимальный тариф за 2900 для крупного бизнеса на неограниченное количество входящих. Цены для крупного бизнеса у Манго Офис самые привлекательные среди конкурентов.

Перейти на официальный сайт компании - бесплатная заявка на расчет.

Подробная информация о тарифах и ценах.

Клиенты компании:

Скидка до 100% на 1 месяц подключения Виртуальной АТС, Контакт-центра и Коллтрекинга только по специальной ссылке партнера - Специальное предложение от Манго Офис.

Если будете оставлять  заявку по телефону, важно указать, что Вы обращаетесь от партнера "ЛУЧШИЙ-В.РФ", тогда Вы получите скидку до 100 % на первый месяц пользования не только виртуальной телефонии от Манго Офис, но и омниканального Контакт-центра, а также подробной аналитики всех всех рекламных компаний, приводящих лиды -  Коллтрекинга.

Устойчивый лидер в области услуг облачной телефонии. Виртуальная АТС Телфин высоко ценится среди клиентов (больше всего имеет положительных отзывов от клиентов при практически отсутствующих отрицательных)  Стабильная связь на 99,99% по результатам SLA. Этот провайдер оказывает услуги связи высокого качества как предпринимателям, так и частным лицам. IP-телефония “Телфин” предоставляет гибкие решения и квалифицированную оперативную службу поддержки с персональным подходом к пользователям. На физлиц (ИП) распространяется Light-телефония с некоторым количеством тарифов:
◈ входящие и исходящие вызовы в режиме многоканальности;
◈ вызовы внутри страны;
◈ переадресация на мобильные телефоны.

Тарифные планы этой компании начинаются от 790 р. в месяц и уже содержат все функциональные возможности облачной АТС, которые нужны для полной телефонизации клиентской предпринимательской деятельности (включено более 100 опций). 

Многие выбирают Телфин для стартапов, а при увеличении штата и оборотов компаний остаются с этим же оператором.

Для крупных компаний 500+ у Telphin есть специальное решение SIP-транк. Стабильная работа серверов, настройка доверенных IP-адресов, автоматическая блокировка подозрительного трафика, географическое распределение дата-центров обеспечивает качественные услуги IP телефонии для крупнейших игроков рынка.

Функциональные возможности телефонии выполняются со стороны оператора посредством программных мобильных устройств, утилит для браузеров, софтфонов, SIP-трубок и VoIP-переходников. Соединение посредством данной облачной АТС выделяется на фоне конкурентов высокой надежностью и защитой от внешних атак. Техподдержка характеризуется быстрым реагированием и направленностью на нужды пользователей.

Омниканальное решение Телфин позволяет интегрировать ВАТС с CRM, виджетом звонка с сайта, Telegram и WhatsApp.  Обработка взаимодействия с клиентом с Вашей стороны в режиме единого окна. Сохраняется единая история взаимодействия. Клиент пишет Вам откуда ему удобно. При этом сотрудник оперативно оказывает ему полное внимание. Если у Вас основной источник трафика приходит именно с этих мессенджеров + с сайта, то эта телефония с данным спектром омниканальности - лучшее предложения цены на рынке виртуальных АТС.

Перейти на официальный сайт компании- бесплатная заявка на расчет.

Подробная информация о тарифах и ценах.

III почетное место занимает самая прогрессивная виртуальная АТС UIS.  Она занимает существенную долю рынка.  ВАТС UIS - серьезная компания в оборотом более 1 млрд.р в год, 24 года на рынке виртуальных АТС. В компании представлены самые передовые омнитехнологии общения абсолютно во всех доступных в РФ мессенджерах и социальных сетях, которые внедряются в виртуальную АТС. Сотрудник ВАТС видит всю историю взаимодействия с клиентом в одном окне, где также может написать ему в любом чате. При этом стоимость услуг прекрасно адаптирована для малого и среднего бизнеса. Чтобы начать пользоваться виртуальной АТС UIS, необходимо лишь подсоединение к интернету. Внутренние и входящие разговоры бесплатны.

Минимальный тариф "Первый шaг" начинается от 790 рублей за 3-х сотрудников - отлично подойдет для стартапов. ВНИМАНИЕ! С возможностью подключить самый передовой омниканальный центр. Тренд 2022 -2023 гг! Такое решение есть на сегодняшний день только у самой крупной компании ВАТС Манго Офис и ВАТС Юис. Для действующего бизнеса от 5 сотрудников представлен тариф универсал за 1790 р. Подключение каждого дополнительного сотрудника  на данном тарифе обойдется всего в 90 р. в месяц. "Максимум" тариф - для среднего бизнеса, с хорошим call-центром из 10 операторов за 2790 р. Также можно подключить любое количество дополнительных сотрудников всего лишь за 90 р./мес.

Номера можно купить и произвести их активацию в 70 регионах РФ. Данная облачная АТС объединяется со 54 системами CRM и приложениями, среди них: » Программа "Простые звонки"; » AmoCRM; » "ЛистОк"; » retail CRM; » Iris; » "Мегаплан"; » Wire; » "Битрикс 24"; » ASoft; » Terrasoft; » "Автодилер"; » Amber.

Также через API можно "безболезненно" интегрировать Юис в любую индивидуальную CRM-систему.

Эта виртуальная АТС способна формировать обычные и ветвистые требования обработки для входящих разговоров. Записывание вызовов в UIS доступно на любом тарифе, однако отличается продолжительностью хранения от 7 дней до 1 месяца.  Записи можно прослушать из ЛК и отправлять на @mail.

Вы можете подключить к данной виртуальной телефонии свои мобильные номера, на которых будут доступны все ее возможности.

Коллтрекинг и сквознaя аналитика дает возможность в автоматическом режиме мониторить результативность рекламных каналов. Можно изучать как онлайн, так и офлайн рекламу, а также основные запросы и контекстовые переходы. Эксклюзивные номера прикрепляются к определенным каналам рекламы. Сервис анализирует статистические данные вызовов со всех источников рекламы, акцентируя внимание на целенаправленных и самых эффективных.

Перейти на официальный сайт компании- бесплатная заявка на расчет.

Подробная информация о тарифах и ценах.

Клиенты компании:

Компания  билайн более 7 лет активно развивает продукт виртуальной телефонии для бизнеса. Более 40 тысяч компаний являются пользователями ВАТС от билайна. Согласно исследованию рынка российских АТС 2022 года – билайн охватывает 8% от общего числа компаний-клиентов. Это достаточно высокий показатель, что позволяет однозначно сказать, что услуги облачной телефонии от билайн востребованы и пользуются популярностью среди пользователей. Стоит отметить, что сервис ежегодно модернизируется и улучшается.

Тарифы привлекательны по цене и включают широкий спектр встроенных возможностей, за которые не нужно доплачивать отдельно. В АТС настраиваются городские и мобильные номера, а совершать вызовы и принимать звонки можно как с мобильных телефонов, планшетов, компьютеров, так и с SIP-телефонов (наиболее удобный метод связи с клиентами при работе в офисе).

Минимальный тариф стоит 790 рублей в мес., включает 4 рабочих места и два многоканальных номера. Статистика предоставляется бесплатно по входящим звонкам, в том числе по пропущенным. Одномоментно можно принимать до 10 звонков от ваших клиентов.

Базовый пакет стоимостью от 1790 р в мес. рассчитан на 10 рабочих мест и включает 3 многоканальных номера. Возможна обработка сразу 20 входящих звонков. Тариф стандартный – 20 рабочих мест и 5 многоканальных номеров (от 3490 р. в мес.), возможная одновременная обработка 40 входящих звонков.  Тариф профессиональный рассчитан на 50 сотрудников, включает 10 многоканальных номеров в пакете (от 7990 р. в мес.) - обработка одновременно 100 входящих.

Стоит отметить, что АТС от билайн доступна по цене и имеет широкий спектр функциональных возможностей.

Для самостоятельного подключения к облачной АТС от билайн разработаны простые (удобные для понимания) инструкции. Если же Вы хотите, чтобы для Вас все настроили, специалисты компании могут бесплатно удаленно помочь с подключением.

Виртуальная АТС МегаФон является доступной и многообещающей альтернативой соединения без применения линий телефонной связи.

Можно использовать любое оборудование, которое обладает поддержкой SIP-протокола: IP-телефоны, мобильные устройства, ПК и т.д. Связь доступна из любого уголка планеты.

Подключить АТС от МегаФон удобно с помощью конструктора. Достаточно потянуть ползунки для включения той или иной услуги. Базовый функционал на 7 сотрудников (от 1 т.р.) включает возможность переадресации на мобильные номера, городские (+495, +499, +812 и т.д.) и федеральные 8 800. Очень удобное управление мобильной АТС осуществляется через приложение МегаФон ВАТС, которое доступно как для Андройдов, так и для Айфонов.

Также в базовый функционал входят голосовые приветствия и текстовые уведомления, красивые мелодии взамен гудков, возможность добавления телефонов других операторов для входящего трафика.

В АТС от МегаФон можно настроить уведомление о порядковом номере в очереди ожидания и возможность заказать обратный звонок в случае, если нет времени ждать первого освободившегося специалиста.

Бесплатное тестирование АТС от МегаФон составляет 7 дней. Если к выбранному тарифу нужно подключить не пакет рабочих мест, а одного сотрудника, то МегаФон предоставляет такую возможность всего лишь за 200 р. в месяц.

Интеграция с более чем 100 CRM системами позволит вести клиентскую базу и принимать входящие в 1 окне. Опция подключается отдельно – 500 р.в мес. Если оформить заявку на расчет и подключить АТС от МегаФон по ссылке ниже, то МегаФон предоставит 3 месяца бесплатной интеграции с срм системой. Спецпредложение доступно только при оформлении заявки по ссылке!

Виджет обратного звонка с сайта – это дополнительная опция автодозвона клиентом, заполнившим свой контактный номер телефона, до первого свободного сотрудника. Стоимость функционала – 500 р. в мес.

Также такая функция как запись и хранение разговоров оплачивается отдельно – 1500 р. в мес. Несмотря на кажущуюся внушительную сумму, функционал имеет широкие возможности: действует на безлимитный объем памяти, а срок хранения разговоров составляет около 10 лет. Все записи доступны для скачивания через FTP.

В целом, АТС от МегаФон – это многофункциональная удобная VоIP связь с широким спектром возможностей.

Виртуальная АТС "МегаФон" дает возможность:
+ сократить до минимума расходы на связь, в частности это касается межгорода;
+ сформировать мобильный офис с бесперебойной выделенной телефонной линией, которая прикреплена к IP;
+ настроить разделение вызовов абонентов;
+ собрать в общую сеть работников отделов;
+ синхронно обрабатывать огромное количество вызовов.

Перейти на официальный сайт компании - бесплатная заявка на расчет.

МТС – один из лидирующих операторов связи в России. Они предоставляют услуги виртуальной АТС для владельцев бизнесов и колл-центров.

Оператор предлагает подробную аналитику звонков, в том числе пропущенных. Это поможет оптимизировать работу операторов, фиксировать конкретные разговоры и понять, с какой проблемой или вопросом клиенты обращаются чаше всего.

Номера от оператора не привязаны к конкретному региону и офису. Вы можете принимать звонки из любой точки РФ без нужды повторно менять номер.

Возможности и функционал, которые предоставляют МТС:

• Управляйте звонками и перенаправляйте их, чтобы сократить количество пропущенных вызовов;
• Нет ограничений по максимальному количеству сотрудников;
• Страховка от «угона» базы. Все данные клиентов хранятся у компании, а не у конкретного менеджера;
• Интеграция с CRM-системами и сервисами;
• Коллтрекинг. Аналитика каналов привлечения трафика: регион проживания, источник привлечения клиентов и другие данные;
• Бесплатный вызов 8-800. Линия для большого количества входящих звонков и быстрого распределения по свободным операторам;
• Аналитика и распознавание речи.

В МТС можно подключить бесплатный номер 8-800 «горячей линии» для контроля большого потока звонков от клиентов всего лишь от 700 р с полноценным тарифом "Только попробовать"(200 мин., затем 3,4 р.).  Также доступно еще 3 тарифа для малого, среднего и крупного бизнеса. Чем выше тариф, тем выгоднее стоимость. Оставить бесплатную заявку для подключения номера 8-800 — перейти на официальный сайт компании.

Автосекретарь персональный

Услуга «Автосекретарь» - это многоканальный рекламный номер, который помогает объединить сервисы связи и интеллектуальные платформы для абонентов с корпоративными тарифами от МТС. Принимает звонки от клиентов и партнеров. Автоматически распределяет их между менеджерами и операторами, оптимизируя и ускоряя работу.

В услугу входит:

• Прием звонков на один номер;
• Распределение звонков по операторам и менеджерам;
• Гибкая переадресация с минимизацией пропущенных звонков;
• Голосовое меню управления для приветствия и навигации клиентов;
• Подробная аналитика и статистика звонков для контроля качества.

Ежемесячная плата за услугу – 300 рублей. За подключение взимается отдельная единоразовая плата в 350 рублей. Первые 14 дней – бесплатно. В тестовый период входят исходящие звонки на МТС по России, голосовое меню, запись разговоров и проведение аудио-конференций.

Управлять услугой можно в личном кабинете МТС. Есть возможность записать уникальное приветствие и выбрать «красивый» номер и полный доступ к статистике звонков с контролем количества линий.

Также предусмотрен тариф расширенной версии персонального Автосекретаря. Принимает вызовы корпоративных клиентов, распределяет звонки и записывает их.

Преимущества:

• Управление с любого устройства;
• Неограниченное число звонков на один номер;
• Продуманное распределение вывозов между сотрудниками и менеджерами;
• Персональная настройка функций и основных возможностей;
• Переадресация на любые номера;
• Запись и сохранение звонков для сбора статистики и анализа работы операторов;
• Интеграция с CRM-системами и автоматическое заполнение информации о клиентах.

Перейти на официальный сайт компании- бесплатная заявка на расчет.

Виртуальная АТС от компании «Ростелеком» – это АТС цифрового типа, которая также работает посредством облака. Лучшее соотношение цены и качества соединения связи. Тариф начинается от 500 р. в месяц за 3 сотрудников. Телефония относится к виртуальным, поэтому не привязывается к одной локации, дает возможность принимать вызовы, а также звонить из любого города и даже страны, в которой есть подключение к беспроводной сети «Интернет». По осуществленным вызовам сохраняется журнал и запись, ведется сбор статистических данных. Именно ВАТС Ростелеком занимает 1 место по количеству компаний, подключенных к облачной сип телефонии.

С 2021 года Ростелеком сосредоточилась на подключении компаний к виртуальной АТС в регионах, предлагая гибкие тарифы по весьма интересным ценам. Так например, номер 8800 с функцией перенаправления звонков на мобильный можно подключить всего лишь за 500 рублей в месяц. При этом нет необходимости приобретать тариф виртуальной телефонии, если она Вам не нужна.

Интернет-сервис этой виртуальной АТС предлагается на базе пакетных решений. Следует выделить, что оператор весьма точно разделяет услугу ВАТС, предоставление виртуальных номеров (многоканальных стационарных телефонов), общегосударственных 8-800 и услуги связи по ним.

Клиентам ВАТС предоставляется возможность записывать свои голосовые меню и выбирать «красивые» номера для собственного офиса. Сервис поддерживает работу с системами типа CRM, что дает возможность вести перепись клиентов.

Звонить можно как через веб-версию сервиса, так и с помощью программы для смартфона. Виртуальная АТС от «Ростелеком» обладает поддержкой переадресации и разделения вызовов. Можно также поставить музыку взамен гудков, создавать белые и черные списки номеров.

Чтобы протестировать работу сервиса, компания предлагает потенциальным клиентам тестовый период, длящийся 2 недели. Для этого нужно выбрать номер и оформить к нему доступ. Тариф содержит 50 минут для исходящих вызовов и предлагает безлимитное количество входящих звонков.

Перейти на официальный сайт компании - бесплатная заявка на расчет.

АТС SunSim - одна из лидирующих компаний в ТОП 10 Лучших компаний, предоставляющих услуги виртуальной телефонии. Это недорогая телефония для бизнеса. Все клиенты Яндекс Телефонии, которая перестала работать с 1 марта 2023 года, практически безболезненно мигрировали в СанСим - оператора связи, функционал и дизайн личного кабинета которого максимально адаптирован к привычному для них виду. SunSim предоставляет более 400 интеграций с различными CRM, приложениями и сервисами, а для прямых интеграций предусмотрен открытый код API.

В SunSim присутствуют все омниканальные решения для бизнеса, данную АТС легко интегрировать с Телеграм, Одноклассниками, Вк, ВатсАп и т.д., что позволяет сотрудникам данной облачной телефонии общаться к клиентами в режиме одного окна и видеть всю историю точек соприкосновения с клиентом, не переключаясь между приложениями.

SunSim - это одна из самых дешевых АТС на Российском рынке. Предусмотрено 2 тарифа старт (299 р - 3 сотрудников) и профи (1479 р - 15 сотрудников) с недорогой возможностью расширения. Пакет из 10 дополнительных рабочих мест стоит всего 499 р в месяц. Подробнее ознакомиться с тарифами компаниями можно на официальном сайте SunSim.

Кроме того, предоставляется бесплатный тестовый период на протяжении 14 дней. Удобно, что можно протестировать функционал и принять решение о продолжении либо прекращении работы с данным оператором, а также протестировать весь функционал сервиса.

Подключение дополнительных городских номеров, а также интеграцию с необходимой CRM (в том числе через API), необходимо оплачивать отдельно.

Перейти на официальный сайт компании - бесплатная заявка на расчет.

Эта IP-телефония дает возможность осуществлять видео и аудиозвонки внутри сети на бесплатной основе. Данная облачная АТС выделяется на фоне конкурентов доступными тарифами для звонков как на городские, так и мобильные номера СПб, Москвы, РФ и зарубежных операторов. Novofon в течение 10 лет входит в ТОП-5 самых лучших виртуальных АТС. Именно Novofon предоставляет бесплатный тариф виртуальной телефонии, а Вы уже можете расширить его функционал подключением дополнительных пакетов услуг, не переплачивая за то, что Вам не надо.

Кроме бесплатного тарифа виртуальной телефонии Новофон предоставляет еще бесплатную CRM-систему, которая называется Novocrm (Новосрм). Она полностью интегрирована в АТС, удобно и достаточно просто настраивается в личном кабинете пользователя. Также Вы всегда можете через API подсоединить Новофон  к любой CRM, которой пользуетесь, если так Вам будет удобнее.

Сервис посредством SIP/IP телефонии Novofon (в прошлом Zadarma) не нуждается в дополнительной покупке и настройке дорогой "начинки" АТС офисного типа. В рамках услуг по IP-телефонии сервис предоставляет:

  аренду облачной АТС (ВАТС) – подсоединение осуществляется бесплатно;

  виртуальные номера мегаполисов России, а также зарубежных операторов;

  гибкую систему регулирования сценариев входящих звонков с их разделением по сотрудникам и департаментам клиентской фирмы;

  произвольный Caller-ID (замена номера для исходящих звонков);

  объединение с системами CRM для регистрации и мониторинга обработки вызовов.

Виртуальная АТС Novofon станет отличным решением для офисных учреждений, колл-центров, а также коммерческих и производственных компаний.

Перейти на официальный сайт компании - бесплатная заявка на расчет.

Эта облачная АТС – мощный и высоконадежный инструмент для связи пользователя с клиентами. Незамысловатый принцип действия дает возможность за кратчайшие сроки настроить облачную АТС в пользовательской учетной записи.

Все вызовы будут приняты за счет обширной функциональности виртуальной АТС. Тарифные планы этой компании содержат все функциональные возможности облачной АТС, которые нужны для полной телефонизации клиентской предпринимательской деятельности.